まったり。。。　重い。。。

トラブル

パソコンの出張修理に行った。このパソコンは NEC LaVie L 500/3D であった。このパソコンの問題はパソコンを起動すると、英語版の知らないウイルス対策ソフトが入っていた。このソフトが大量のウイルスを検知して、メモリーを使い切ってスワップが大量に発生していた。この状態ではどうしようもないので、必要なデータをコピーし、リカバリーした。

このパソコンは USB が２つ付いているが、１つのポートが無理矢理差し込もうとしたらしくコネクタが壊れていた。何も知らずに USB メモリーを挿したら、急に電源が落ちて驚いた。慌ててコネクタを見ると、端子が付いている突起が折れていた。これが原因で端子通しがショートして、電源が落ちてしまった。

今回の作業はバックアップするファイルが多く、ノートパソコンのためHDDが取り出せず、USBが1.1という悪い条件がそろってしまい、時間がかかったが、無事終了した。

今回のワークフローは以下のとおり

  • 症状を確認
  • ファイルをバックアップ
  • パソコンをリカバリ
  • Microsoft Office XPをインストール
  • Microsoft Updateを実行
  • セキュリティソフトをインストール
  • 最終チェック